مؤسسة محضة الوقفية العامة مؤسسة محضة الوقفية وقفٌ يبقى أثره

سياسة الاسترداد النقدي

تلتزم مؤسسة محضة الوقفية العامة بالشفافية الكاملة في جميع تعاملاتها المالية مع المتبرعين.

التبرعات

التبرعات المقدمة للمؤسسة تُعد صدقة جارية تُصرف في أوجهها المخصصة، وتُعتبر نهائية بمجرد إتمام العملية بنجاح.

حالات الاسترداد

يجوز طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:

  • حدوث خطأ تقني أدى إلى خصم مبلغ مكرر.
  • خصم مبلغ مخالف للمبلغ الذي حدده المتبرع.
  • عملية غير مصرّح بها من صاحب البطاقة.

مدة تقديم الطلب

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ العملية، عبر البريد الإلكتروني contact@mpef.om مرفقاً به إيصال العملية.

مدة المعالجة

تتم مراجعة الطلب خلال 5 أيام عمل، وفي حال الموافقة يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك المُصدِر.